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Archivos Mensuales: septiembre 2014

hiperconectividad 1

Los nuevos pensadores de Liderazgo como Peter Senge, Joseph Jaworski u OttoScharmer, coinciden en que la mayor cualidad que se debe tener para liderar el mundo complejo de hoy, es estar Presentes. La habilidad de estar presente, plenamente conscientes de nuestros estados internos y del ambiente que nos rodea nos permite responder como verdaderos líderes. Esta práctica es especialmente requerida al manejar situaciones de crisis o cambio organizacional. Cuanto más practiquemos estar presentes seremos capaces de influenciar, guiar y liderar mejor.” Eckhart Tolle, autor de El Poder del Ahora dice: “La vida es ahora. Nunca hubo un tiempo donde la vida no fuera ahora, y nunca lo habrá”.

En el libro “La práctica de la atención plena”, Jon Kabat Zinn, habla de la importancia de ejercitar estar presente, deteniéndonos a simplemente observar -sin juzgar- lo que pasa a nuestro alrededor, cómo nos sentimos, las sensaciones de nuestro cuerpo. Luego de leerlo, me empecé a observar y descubrí cómo el whatssapp me sacaba constantemente del presente. En cada uno de esos momentos donde no estaba haciendo nada en particular (la cola del aeropuerto, el taxi al trabajo, el ascensor) y podría haberme detenido a observar, sacaba el i-phone (emails, chats, temperatura, noticias o cualquier cosa eran mejor que la observación) y con ella se iba el momento presente. Además, hace unos meses, cuando estaba realizando una investigación en Madrid, decidí que sería una persona más “despreocupada” por lo que dejé de usar reloj. Pero al observarme mejor, me di cuenta que no es que estaba “despreocupada”, sino que ahora miraba la hora en el teléfono, lo que agravaba el problema ya que lo miraba cada 5 minutos. Decidí empezar a detectar estos comportamientos, a reprimir el impulso a sacar el celular y simplemente observar el momento y medio que funcionó. Luego hubo un cambio dramático: estuve 2 días sin teléfono ni computadora!!! La sensación de abstinencia era exactamente como dejar de fumar (aunque no fumo ) y cuando tuve mi nuevo iPhone, fue un alivio increíble.

Luego estuve viajando durante un tiempo con mi iPhone, pero sin acceso a internet 24hrs, por lo que tuve la oportunidad de observar el comportamiento de la gente que me rodeaba con sus teléfonos: sacar el teléfono apenas se sientan en la mesa, conversar con los ojos como perdidos ya que en realidad están pensando en las 4 conversaciones que están teniendo por chat, asumir que todo el mundo está conectado y que si no respondes en 2 minutos es o descortés o te pasó algo.

Y entonces volví a casa y encontré mi iPad: entré de lleno en este “iMundo” donde Apple nos permite estar conectados de cualquier forma y en cualquier momento. Descubrí que luego de 30 años de nunca tener TV en la habitación para que no me invadiera (cosa que nunca entendí de chico, pero que ahora le agradezco a mis padres), estaba mirando TV en la cama, acostándome y quedándome navegando desde el teléfono y hasta mirando Facebook y las noticias en el iPad mientras miro TV.

No me entiendan mal, el Nuevo mundo de la hiperconectividad me parece MARAVILLOSO. Poder tener mayor flexibilidad en el trabajo, saber en qué andan tus amigos que no ves hace 20 años a través de Facebook e interactuar con ellos, tener un mapa que evita que ande horas dando vueltas y encima me permite evitar el tráfico, compartir una foto en momento real con el mundo o pedir un taxi y ver por GPS dónde está, me fascina y creo que es un gran avance en la humanidad.

Sin embargo, todos los excesos son malos y creo que tenemos que aprender a manejarlos (hasta conozco a alguien que va a un grupo de Autoayuda de Adictos al celular!). En mi caso, noto que estas conductas no solo me sacan del momento presente, sino que además me enloquecen de tanta información y me dificultan mucho la concentración. Hoy en día, leer un artículo de diario entero, es todo un logro y estar en la computadora haciendo una sola cosa a la vez, imposible. Por otro lado, hace unas semanas salió un artículo en La Nación “Cuando latecnología interfiere en la pareja” que explica cómo la tecnología se ha convertido en uno de los mayores causantes de problemas en las parejas que me preocupó, pero no me sorprendió.

Has tu propio análisis y conjeturas.

Saludos

Daniel
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hiperconectividad

analytics        big data

Hola a todos, este fin de semana en el curso de Redes Sociales que Business Praxis la línea formativa de visión global impartió en ciudad de México fluyeron algunas dudas con respecto a si realmente analytics y big data son herramientas que son útiles para las empresas. Claro que lo son comencemos por definirlas.
Big data se refiere al volumen de información y el tipo de información que las empresas puedes colectar debido a la high tech que utilizan hoy por hoy. Este volumen proviene de;
1. fuentes internas (dentro de la empresa) y fuentes externas (clientes, proveedores y el resto del mercado)
2. puede ser estructurado (como información de lo que compran los clientes) y no estructurado (como los resultados de internet).
Analíticas es el uso de matemáticas y estadísticas para tener el orden y sentido del esta big data para tomar mejores decisiones. Hay tres tipos;
1.- DESCRIPTIVAS, como dashboards, score cards y alertas. Estos te dicen que paso en el pasado pero no que podría cambiar
2.- PREDICTIVAS usan información del pasado para modelar y predecir futuros resultados, tal como el comportamiento de un determinado consumidor a una promisión especifica o como será afectadas las ventas a ciertas condiciones de mercado.
3.- PRESCRIPTIVAS, la cual utiliza técnicas de optimización o examinación A y B que ayudan a los directores y ejecutivos hacer mejor su trabajo.

Cuando combinamos big-data con analíticas, las empresas indudablemente adquieren una ventaja competitiva clave. Esta fue una de mis principales recomendaciones a los “community managers” a los que impartimos el curso, pues sin esta herramienta de información los esfuerzos de las redes sociales puedes ser contraproducentes o simplemente inútiles.

Aunque no es la única área que requiere este tipo de apoyo analítico e informativo indudablemente conforme la posición es más ejecutiva requiere más tomas de decisiones basadas en información clara, limpia y única.
Saludos.

Daniel
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